Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

   1. Dodavatel provozuje a spravuje webové stránky https://masoskodovi.cz, prostřednictvím nichž je zákazník (jak je definován níže v odst. 2) schopen si objednat od dodavatele zboží za podmínek stanovených v těchto obchodních podmínkách.
   2. Zákazníkem je každá fyzická osoba, která užívá webové stránky a případně vyplní registrační dotazník (dále jen „zákazník“). Používáním tohoto webu souhlasí zákazník se zněním těchto obchodních podmínek a svou registrací souhlasí s jejich zněním v plném rozsahu.
   3. Dodavatel vyvíjí činnost k tomu, aby prostřednictvím webové stránky https://masoskodovi.cz, jak je blíže specifikováno v čl. II, došlo k uzavření smlouvy o koupi zboží mezi zákazníkem a dodavatelem, není-li dále v těchto obchodních podmínkách stanoveno jinak.
   4. Dodavatel je oprávněn obchodní podmínky kdykoliv jednostranně změnit či doplnit. V takovém případě se dodavatel zavazuje informovat o takové změně zákazníka vhodnou formou, např. informováním na webových stránkách https://masoskodovi.cz. Obchodní podmínky jsou platné a účinné vždy ve znění zveřejněném a dostupném na webových stránkách https://masoskodovi.cz/ obchodni-podminky. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Smluvní vztah dodavatele a zákazníka

   1. Dodavatel nabízí prostřednictvím webové stránky https://masoskodovi.cz prodej zboží, kdy zboží je možné si objednat následujícími způsoby:
      1. Zákazník si prostřednictvím registračního formuláře vytvoří svoje přihlašovací údaje, kdy stačí vyplnit potřebné kontaktní a fakturační údaje (jméno, příjmení, e-mail, heslo, telefon), kdy po následném potvrzení registračního formuláře se ze zadaných údajů vytvoří zákaznický účet s přihlašovacími údaji zákazníka (e-mail a heslo), které může zákazník užívat i pro další objednávky,
      2. Zákazník si prostřednictvím svého uživatelského účtu na sociální síti www.facebook.com založí zákaznický účet, potvrzením kdy potvrzením této volby dojde k propojení uživatelského účtu na sociální síti a zákaznického účtu, přičemž zákazník pro přihlášení nebo objednávkový proces využije login pomocí sociální sítě www.facebook.com,
      3. Zákazník prostřednictvím tzv. zrychlené objednávky a zadání jména, příjmení, adresy, e-mailu a telefonu, bez nutnosti registrace, objedná zboží.
   2. Zákazník si vybere zboží z aktuální nabídky zveřejněné v záložce „E-shop“ na webové stránce https://masoskodovi.cz. Kliknutím vloží zákazník do košíku vybrané zboží spolu s uvedením množství, které objednává. Poté zákazník vyplní objednávkový formulář, kdy jedním ze tří možných způsobů dle čl. II odst. 1 zákazník vytvoří objednávku zboží a zvolí způsob dopravy. Podmínkou platnosti objednávky prostřednictvím objednávkového formuláře je právě potvrzení jedním ze způsobů uvedených v čl. II odst. 1 těchto všeobecných obchodních podmínek.
   3. Po provedení objednávky zákazníkem výběrem zboží, souhlasem s obchodními podmínkami, souhlasem se zpracováním osobních údajů, a potvrzením tlačítka „Objednat“, zašle dodavatel zákazníkovi e-mail potvrzující, že dodavatel objednávku zákazníka obdržel a zařadil ji do systému. Účelem tohoto e-mailu je potvrzení o přijetí objednávky zákazníka.
   4. Rozměry, váhy a další údaje týkající se zboží jsou závazné pouze tehdy, jestliže byly výslovně písemně dohodnuty. Dodavatel odevzdá zákazníkovi předmět koupě v ujednaném množství, jakosti a provedení. Nejsou-li jakost a provedení ujednány, plní dodavatel v jakosti a provedení vhodných pro účel patrný ze smlouvy; jinak pro účel obvyklý.
   5. K uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a dodavatelem dochází okamžikem, kdy je objednávka zákazníka potvrzena dodavatelem prostřednictvím e-mailu, případně jiným způsobem. V potvrzení objednávky dle předchozí věty budou uvedeny informace o doručení, zejména datum a čas, kdy bude předmět koupě doručován na místo dodání a odběru zboží.
   6. Do obdržení potvrzení objednávky dle odst. 3, má zákazník právo svou objednávku zrušit, a to pouze telefonicky.
   7. Zároveň bere zákazník na vědomí, že ve smyslu ust. § 1837 písm. e) ve spojení s písm. g) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném a účinném znění, nemůže od smlouvy odstoupit, neboť předmětem dodávky je zboží, které podléhá rychlé zkáze, a dále že zboží je dodáváno v uzavřeném obalu, kdy po vynětí zboží z obalu zákazníkem, není možné z hygienických důvodů zboží vrátit. O těchto skutečnostech je zákazník výslovně dodavatelem informován prostřednictvím obchodních podmínek, neboť předmětem smlouvy je ve smyslu ust. § 1840 písm. g) OZ dodávka potravin, nápojů nebo jiného zboží běžné spotřeby dodávaného do spotřebitelovy domácnosti nebo do jiného místa, které spotřebitel určil.
   8. Objednávka Zákazníka není právně závazná a zákazník nemá žádný nárok na potvrzení své objednávky a doručení či koupi zboží uvedeného na webové stránce https://masoskodovi.cz. Toto platí především pro situace, kdy je již vyčerpána kapacita nabídky zboží.
   9. Zákazník se zavazuje cenu dle čl. III obchodních podmínek uhradit v hotovosti nebo platební kartou prostřednictvím platebního terminálu při dodání zboží. Zároveň bere zákazník na vědomí, že cena na webových stránkách https://masoskodovi.cz nemusí být konečná, zejména z důvodu velikosti balíčků objednávek a ceny dopravy. Cena za zboží uvedená na daňovém dokladu, který zákazník obdrží od dodavatele při dodávce a odběru zboží je konečná, zahrnuje náklady na dopravu a balné.
   10. Potvrzení o nákupu – daňový doklad za uskutečněnou objednávku je dodavatelem předán zákazníkovi při dodávce a odběru zboží dle čl. IV. Všeobecných obchodních podmínek viz níže.
   11. Dostupnost zboží nabízeného a prezentovaného na webové stránce https://masoskodovi.cz je vázána na skladové zásoby a dodavatel dostupnost zboží negarantuje.

3. Cena zboží a platební podmínky, benefity pro zákazníky

   1. Zákazník se zavazuje cenu zboží uhradit v hotovosti nebo platební kartou prostřednictvím platebního terminálu při dodání a odběru zboží. Cena za zboží uvedená na daňovém dokladu, který zákazník obdrží od dodavatele při dodávce a odběru zboží je konečná, zahrnuje náklady na dopravu a balné.
   2. Ceny zboží jsou vždy uvedeny včetně příslušné a aktuální sazby DPH, a jsou platné v okamžiku uskutečnění objednávky.
   3. Konečná cena bude uvedena v potvrzovací SMS zprávě, která je zasílána zákazníkovi na jím uvedené telefonní číslo v den dodání a odběru zboží zvoleném při potvrzení objednávky, a dále na účtence (daňovém dokladu), která bude zákazníkovi předána při dodání a odběru zboží.
   4. K ceně zboží je třeba připočíst cenu doručení zboží mimo provozovny dodavatele (Odunec 10, 675 55 Odunec), kterou si zákazník zvolil při potvrzení objednávky dle čl. II, přičemž doprava za dovoz objednaného zboží na zákazníkem zvolenou dodací adresu je v případě objednávky za cenu do částky 1.500,- Kč včetně zpoplatněna částkou 100,- Kč, a v případě objednávky zákazníka za cenu převyšující částku 1.500,- Kč je doprava zdarma.
   5. K platbě zboží lze použít též dárkovou poukázku vystavenou dodavatelem.
   6. Registrovaným zákazníkům dodavatel poskytuje za každý provedený a dokončený nákup tzv. členský program ve formě „bůCoinů“, kdy za každých 100,- Kč ze zaplacené objednávky se poskytne danému zákazníkovi 1 „bůCoin“, kdy aktuální zůstatek bůCoinů bude pro zákazníka evidován po přihlášení se k uživatelskému účtu. Jednotka 1 bůCoinu představuje ekvivalent 1,- Kč, přičemž registrovaný zákazník může následně nasbírané bůCoiny využít na nákup reklamních produktů dodavatele (merchandise) zveřejněných na jeho webových stránkách, dále slevy na dopravu v případě dalšího nákupu z registrovaného uživatelského účtu, a dále na slevu na zboží v případě dalšího nákupu z registrovaného uživatelského účtu za předpokladu, že zákazník nasbíral a disponuje minimálně 100 bůCoiny či násobky 100 (příklad: zákazník ze svého registrovaného uživatelského účtu učiní objednávku/y, za něž disponuje 150 bůCoiny, které představují ekvivalent 150,- Kč, přičemž v případě další objednávky ze svého registrovaného uživatelského účtu může zákazník uplatnit slevu na zboží v hodnotě 100 bůCoinů, tj. sleva na objednané zboží bude činit 100,- Kč, a zákazníkovi zbyde 50 bůCoinů). Disponuje-li tedy zákazník nižší hodnotou bůCoinů než je násobek 100, pak takto nasbírané bůCoiny může využít pouze na nákup reklamních produktů nebo slevy na dopravu, nikoliv slevy na zboží v případě dalšího nákupu z registrovaného uživatelského účtu, neboť hodnota jeho bůCoinů neodpovídá minimální hodnotě, na kterou může zákazník tuto slevu využít.
4. Dodávka a odběr zboží
   1. Objednané zboží si zákazník může vyzvednout v sídle farmy dodavatele, na adrese Odunec 10, 675 55 Odunec, přičemž tuto možnost dodávky a odběru zboží je zákazník povinen zvolit v objednávkovém formuláři v sekci doprava a platba.
   2. Zákazník dále může využít dovozu a odběru zboží na jím určenou dodací adresu, dle zón v Jihomoravském kraji a kraji Vysočina (zveřejněné na https://masoskodovi.cz/rozvozy), kterou si zákazník může zvolit při objednávce zboží v internetovém obchodu v záložce „E-shop“ prostřednictvím objednávkového formuláře. Doprava za dovoz objednaného zboží na zákazníkem zvolenou dodací adresu je v případě objednávky za cenu do částky 1.500,- Kč včetně zpoplatněna částkou 100,- Kč, a v případě objednávky zákazníka za cenu převyšující částku 1.500,- Kč je doprava zdarma. Termíny dodání zboží jsou uvedeny na webových stránkách dodavatele v sekci „Kam rozvážíme?“ (zveřejněné na https://masoskodovi.cz/rozvozy). Zboží je doručováno v zákazníkem zvoleném termínu a na zvolenou dodací adresu chlazeným autem dodavatele.
   3. Dodavatel usiluje o doručení zboží v požadovaném čase, avšak nenese žádnou odpovědnost za nedoručení včas, pokud toto bylo způsobeno skutečnostmi, které s přihlédnutím ke všem okolnostem nemohl dodavatel bez vynaložení nepřiměřených nákladů ovlivnit.

5. Zrušení objednávky

   1. Zákazník i dodavatel mohou bez udání důvodu zrušit objednávku den před sjednaným termínem vyzvednutí v sídle farmy dodavatele, nebo den před sjednaným termínem rozvozu dle čl. IV. Všeobecných obchodních podmínek, nejpozději do okamžiku než dojde k vyskladnění zboží.
   2. Zákazník nese plnou odpovědnost za správnost údajů uvedených v objednávkovém formuláři.

6. Reklamační řád

   1. Zboží lze reklamovat dle obecně závazných právních předpisů, přičemž:
   1. v případě reklamace je zákazník povinen neprodleně kontaktovat dodavatele, a to telefonicky nebo e-mailem, s uvedením popisu vady zboží,
   2. pokud dojde ke zjištění závady zboží zákazníkem při převzetí, zákazník má právo zboží nepřevzít,
   3. dodavatel vyřizuje reklamaci zboží neprodleně, přičemž zákazník je povinen sdělit dodavateli bezodkladně, ať už telefonicky či e-mailem, které právo z vadného plnění uplatnil.

7. Záruční podmínky

   1. Dodavatel na veškeré zboží poskytuje záruku do data spotřeby zboží uvedeného na obalu, a to při dodržení podmínek skladování ze strany zákazníka. Po otevření a rozbalení zboží spotřebujte nejpozději do 24 hodin.
   2. Skladovací podmínky zboží jsou od +1 do +4°C. Všechny informace a údaje jsou uvedeny na etiketě zboží.

8. Ochrana osobních údajů

   1. Nakládání s osobními údaji zákazníka se řídí zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Zákazník odesláním objednávky uděluje dodavateli výslovný souhlas se zpracováním, shromažďováním a uchováváním jím poskytnutých osobních údajů pro účely koupě a prodeje zboží. Osobní údaje slouží pro vyřízení objednávky dodavatelem.
   2. Dodavatel svou informační povinnost vůči zákazníkovi, ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) související se zpracováním osobních údajů zákazníka pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností dodavatele, plní prostřednictvím zvláštního dokumentu zveřejněného na webových stránkách https://masoskodovi.cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju. Při poskytování služeb dodavatel používá služby Mapy.cz, prostřednictvím nichž shromažďuje statistické údaje, zejména jak je služba využívána, apod.
   1. Závěrečná ustanovení
   1. Odesláním elektronické objednávky zákazník bez výhrad přijímá ustanovení obchodních podmínek včetně reklamačního řádu ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i platnou cenu objednaného zboží. Odeslanou objednávkou je zákazník neodvolatelně vázán po dobu určenou k jejímu potvrzení dodavatelem.
   2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
   3. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. prosince 2021.